Reparaturservice & Ersatzteile
Hilfe & Support
Die Abwicklung von Reparaturen und Garantiefällen erfolgt schnell und zuverlässig über unseren langjährigen und autorisierten Reparaturservice-Partner.
- Schnell: Ist der Austausch Ihres Gerätes notwendig, steht innerhalb von 1-2 Werktagen ein gleichwertiger Ersatz für Sie bereit.
- Transport: Die logistische Abwicklung erfolgt über die Post. Die einzelnen Schritte werden individuell mit Ihnen abgestimmt.
- Die Garantie schliesst den Ausfall der Hintergrundbeleuchtung ein und gilt bei den meisten FlexScan-, ColorEdge- und RadiForce-Monitoren für bis zu 5 bzw. 7 Jahre oder 30.000 Betriebsstunden, je nachdem, was zuerst eintritt. 30.000 Betriebsstunden werden im normalen Bürobetrieb jedoch nicht innerhalb von 5 bzw. 7 Jahren erreicht: Bei einer 5-Tage-Woche mit 52 Wochen pro Jahr und 8 Stunden täglich ergibt sich eine Laufzeit von mehr als 14 Jahren. Die Garantieleistungen sind produktabhängig. Bitte beachten Sie die Garantiebedingungen*.
Allgemeine Garantieübersicht
* Einige Geräte haben eine abweichende Garantie. Die jeweiligen Garantiezeiten für die Produkte erfahren Sie auf der internationalen EIZO Webseite.
Besondere Garantiebedingungen
* Einige Modelle haben detaillierte Garantiebedingungen. Diese finden Sie im Downloadcenter oder auf den Produktdetailseiten im Bereich „Downloads“.
Reparatur & Vor-Ort-Austauschservice / Support
Der Reparaturservice in und ausserhalb der Garantie erfolgt schnell und zuverlässig durch unseren Servicepartner. Freundliche Mitarbeiter klären mit Ihnen den Reparaturbedarf, die Logistikdetails und gegebenenfalls anfallende Kosten.
Nutzen Sie unser Support- und Serviceformular. Wir werden mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Ihnen Lösungsvorschläge unterbreiten.
Service-Hotline
Sobald wir das Online-Serviceformular erhalten haben, werden wir uns mit passenden Lösungsvorschlägen bei Ihnen melden.
Oder kontaktieren Sie uns über support.ch@eizo.com.
EIZO AG
Moosacherstrasse 6, Au
8820 Wädenswil ZH
E-Mail: support.ch@eizo.com
